ACCESSIBILITÉ

Informations générales et déclaration d'accessibilité du site

QU’EST-CE QUE L’ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE ?

Pour qu’un site web soit considéré comme étant accessible, l’ensemble de ses contenus doit pouvoir être perceptible, utilisable, compréhensible et robuste pour tout internaute, sans qu’un éventuel handicap physique ou cognitif, que le matériel utilisé ou la performance de sa connexion ne vienne entraver son confort de navigation. 


La mesure de l’accessibilité d’un site web s’effectue en prenant en compte toutes les normes en vigueur exposées dans le Référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA).


Ces normes doivent être prises en compte à la création de tout nouvel outil numérique (site web, application) et à chaque mise à jour, qu’elle soit technique, graphique ou éditoriale.


DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Dans une démarche d’inclusion, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg s’engage à rendre strasbourg.eu, ainsi que tous les sites web associés, accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, un schéma pluriannuel d’accessibilité a été élaboré et publié pour accompagner cette mise en conformité, dans l’objectif d’améliorer progressivement les sites web de la collectivité.

Schéma pluriannuel d’accessibilité

Le site https://mon.strasbourg.eu/ est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. Les non-conformités et exemptions sont énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit d’accessibilité réalisé sur le site mon.strasbourg.eu, ainsi que sur les sites connexes demarches.strasbourg.eu, services.strasbourg.eu, demarches.strasbourg.eu et signaler.strasbourg.eu révèle que 79% des critères RGAA sont respectés.
Ce pourcentage correspond à :

  • 36 critères conformes
  • 16 critères non conformes
  • 53 critères non applicables

Contenus non-conformes

Les critères suivants du référentiel général d’amélioration de l’accessibilité ont été jugés non-remplis et peuvent fortement impacter le confort de navigation. Ils seront au cœur des futures évolutions du site pour les mettre en conformité avec les préconisations du RGAA v.4.

1.1 - Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?
1.2 - Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
2.1 - Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
3.2 - Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
3.3 - Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?
6.1 - Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
6.2 - Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?
7.1 - Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
7.3 - Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
8.2 - Pour chaque page web, le code source généré est-il valide selon le type de document spécifié (hors cas particuliers) ?
9.1 - Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
10.2 - Dans chaque page web, le contenu visible porteur d’information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
10.6 - Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n’est pas évidente est-il visible par rapport au texte environnant ?
10.7 - Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?
10.12 - Dans chaque page web, les propriétés d’espacement du texte peuvent-elles être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité (hors cas particuliers) ?
11.1 - Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?

Etablissement de la déclaration

Cette déclaration a été établie le 29 mars 2021.

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • SiteImprove
  • Wave
  • Web Developer Toolbar
  • LightHouse
  • Axe
  • HeadingsMap

Environnement de test : version ordinateur

  • Chrome v.88.0.4324.190 / Firefox 86.0 - Windows 10 / NVDA 2020.3
  • Chrome v.88.0.4324.190 / Firefox 86.0 - Windows 10 / JAWS 2019
  • Safari 13.1 / VoiceOver

Technologies utilisées pour la réalisation du site :

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript
  • ARIA
  • Outil de gestion de contenus Liferay

Échantillon des pages ayant fait l'objet de l'audit

  • Accueil : https://mon.strasbourg.eu/bienvenue 
  • Authentification : https://connexion.strasbourg.eu/login/ 
  • Contact : https://demarches.strasbourg.eu/contactez-nous/contact/ 
  • Accessibilité : https://mon.strasbourg.eu/accessibilite 
  • Mentions légales : https://services.strasbourg.eu/infos/mentions-legales/ 
  • Tableau de bord (se connecter pour y accéder) : https://mon.strasbourg.eu/
  • Ma carte : https://mon.strasbourg.eu/ma-carte?auth=publik 
  • Personnaliser mon tableau de bord : https://mon.strasbourg.eu/personnaliser 
  • Mes favoris : https://mon.strasbourg.eu/favoris 
  • Mon quartier : https://mon.strasbourg.eu/mon-quartier 
  • Formulaire demande d'acte d'état civil : https://demarches.strasbourg.eu/papiers-citoyennete/demande-acte-etat-civil-particulier/ 
  • Toutes les démarches : https://services.strasbourg.eu/ 
  • Signaler : https://signaler.strasbourg.eu/ 
  • Signaler un défaut d'éclairage public : https://demarches.strasbourg.eu/interventions-signalements/signaler-un-defaut-d-eclairage-public-1/ 
  • Tipi - Facturation restauration scolaire : https://tipi.strasbourg.eu/facturation-restauration-scolaire

Dérogations pour charge disproportionnée

Étant donné le nombre de vidéos et de PDF proposés par strasbourg.eu et ses sites associés, il est estimé que la charge que représenterait la mise en conformité de tous ces documents est disproportionnée pour l’institution.

La Ville et l’Eurométropole de Strasbourg s’engage cependant à fournir à la demande une alternative aux vidéos et PDF inaccessibles.
De plus, à l’avenir et dans la mesure du possible, les vidéos et documents PDF rendus publics sur le site de l’institution pourront faire l’objet d’une étude en vue d’une mise en conformité.

Contenus non-soumis à l’obligation d’accessibilité

Les contenus importés de services externes à l’institution n’entrent pas dans le périmètre fixé par l’obligation d’accessibilité. Cette exception s’applique aux contenus suivants :

  • Les fils d’actualité importés des réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.
  • Ce site embarque des vidéos publiées sur des plateformes externes (Dailymotion, YouTube, Viméo). Les lecteurs de ces applications tierces ne sont pas soumis à l’obligation d’accessibilité.
  • Le script du service de gestion des cookies Tarte au citron
  • Les cartes interactives importées de l’outil Google Maps

Les reproductions de documents d’archives manuscrits ou ne permettant pas la création automatique d’une retranscription sont également exemptés.

AIDES À L'UTILISATION DU SITE

Navigation par tabulation

Ce site permet d’utiliser la touche « Tabulation » ou « Tab » pour cibler le lien suivant dans le code HTML. Une fois le lien sélectionné, la touche « Entrée » permet d’y accéder.

Navigation par titres

La navigation au sein des pages et à l’aide de technologies d’assistance peut s’effectuer grâce aux titres structurés.

  • Les titres 1 correspondent au titre de la page
  • Les titres 2 mènent aux sous-titres des articles
  • Les titres 3 structurent les contenus des sous-titres en rubriques plus détaillées.

Compatibilité de navigateur

Ce site est optimisé pour les navigateurs :

  • Internet Explorer 11
  • Edge
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari

Compatibilité d’écran

Ce site a été réalisé en prenant en compte les recommandations de design responsive. Il s’adapte donc facilement à tous types d’écrans, ordinateur, tablette et mobile.

Taille des polices

La taille des polices peut être ajustée en appuyant sur les touches Ctrl et + ou Ctrl et – du clavier. Ctrl et 0 permet de revenir à la taille d’origine.

AMÉLIORATION DES SERVICES ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme : envoyer un message.

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.